Verzenden & retourneren

Onze producten worden verzonden met Fedex, DHL of TNT post. Zodra u bestelling heeft geplaatst ontvangt u van ons een Track-en-trace code. Levertijden verschillen per product. Bij elk product staan de levertijden aangegeven.

 

 

Verzendkosten 


Bij bestellingen onder de €50,- incl. BTW binnen de EU brengen we €6,95 in rekening, zowel binnen Nederland als naar België.

 

 

Bij bestellingen boven de €50,- incl. BTW binnen de EU brengen we GEEN VERZENDKOSTEN in rekening.

 

 

Voor 22:00 uur besteld morgen in huis

 

Staat er bij u product onder levertijd "Voor 22:00u. besteld, morgen al in huis!" dan wordt u product dezelfde dag nog verzonden mits het product op voorraad is en u op een werkdag voor 22:00 uur besteld!
 

 

 

Retourinformatie


Bent u niet tevreden over het product?
 

  • 14 dagen bedenktermijn op al onze producten.
  • Retourperiode binnen 14 dagen na bedenktijd.
  • Bij retour: uw geld binnen 14 dagen terug.


U kunt contact met ons opnemen per e-mail of per telefoon en dan ontvangt u van ons meer informatie betreffende de procedure.
 

Graag een e-mail sturen naar: info@3dninja.nl of bellen naar +31747002101.


U kunt de producten dan op uw kosten terugzenden naar ons. Wanneer we de producten in juiste staat ontvangen hebben zullen we het bedrag excl. verzendkosten retourneren.
 

 

Is uw pakket beschadigd aangekomen?


Wanneer u een bestelling van ons ontvangt die beschadigd aangekomen vragen we u contact met ons op te nemen.
 

Graag een e-mail sturen naar: info@3dninja.nl of bellen naar +31747002101.


In dat geval maken we kosteloos een retour label voor u aan en willen we u vragen het product af te geven bij PostNL. Indien op voorraad zenden we u dan direct een nieuw en onbeschadigd product.
 


Defecten binnen de garantie periode.


Heeft u een probleem met een product?

We willen onze klanten graag tevreden houden en als u een probleem heeft met uw apparaat proberen we dit zo snel mogelijk te verhelpen. We hebben bijna alle onderdelen op voorraad en wanneer niet voorradig kunnen we deze snel bestellen bij onze leveranciers. 

In 90% van de gevallen heeft u binnen 14 dagen weer een werkend product in huis.