Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1. |  DEFINITIES

  1. De ondernemer: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, handelend onder de naam 3DNINJA B.V., gevestigd te Hengelo, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 65726545.
  2. Koper: de natuurlijke of rechtspersoon die met de ondernemer een overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
  3. Consument: de koper als bedoeld in het vorige lid, natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  4. Overeenkomst: iedere tussen de koper en de ondernemer middels het bestelproces op de website tot stand gekomen overeenkomst, waarmee de ondernemer zich heeft verbonden tot de levering van producten.
  5. Website: één van de websites van de ondernemer waarop de overeenkomst tot stand wordt gebracht: www.3dninja.nl.
  6. Producten: alle in het kader van de overeenkomst door of namens de ondernemer aan de koper te leveren zaken.
  7. Recht van ontbinding: de aan de koper geboden mogelijkheid om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te ontbinden.


ARTIKEL 2. |  ALGEMENE BEPALINGEN

  1. Deze webwinkelvoorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en iedere tot stand gekomen overeenkomst.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze webwinkelvoorwaarden op de website aan de koper beschikbaar gesteld zodat de koper deze webwinkelvoorwaarden op eenvoudige wijze kan opslaan op een duurzame gegevensdrager. Indien dit onder omstandigheden redelijkerwijs onmogelijk is, zal voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar de koper van deze webwinkelvoorwaarden kan kennisnemen en dat zij op verzoek van de koper per e-mail kosteloos aan hem worden toegezonden.
  3. Vernietiging of nietigheid van één of meer der onderhavige bepalingen laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.


ARTIKEL 3. |  AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

  1. De koper kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van de ondernemer dat een kennelijke fout of vergissing bevat.
  2. In het aanbod weergegeven afbeeldingen en vermelde productgegevens bieden een waarheidsgetrouwe weergave c.q. een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten. Deze gegevens zijn voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod mogelijk te maken.
  3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling van de koper door de ondernemer per e-mail is bevestigd en de koper voldoet aan alle in het aanbod vermelde voorwaarden. De door de ondernemer per e-mail verstuurde bestelbevestiging wordt geacht door de koper te zijn ontvangen op het moment dat de bestelbevestiging door de ondernemer is verzonden. Een onjuistheid in het door de koper opgegeven e-mailadres komt voor zijn risico.


ARTIKEL 4. |  UITVOERING EN LEVERING

  1. De levering van bestelde producten vindt plaats op het door de koper opgegeven afleveradres, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen is dat de producten op locatie van de ondernemer worden afgehaald. Bij gebreke van het afleveradres, wordt het factuuradres als afleveradres aangemerkt.
  2. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering en levering van de bestelling.
  3. De ondernemer is pas gehouden uitvoering te geven aan een bestelling indien de koper heeft voldaan aan de voorwaarden die in het aanbod zijn vermeld.
  4. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren. Alle vermelde leveringstermijnen worden zoveel mogelijk nageleefd, echter betreffen zij nimmer fatale termijnen. Het verzuim van de ondernemer treedt pas in wanneer hij door de koper in gebreke wordt gesteld bij een aanmaning waarbij hem een redelijke termijn voor de levering wordt gesteld, en nakoming binnen deze termijn uitblijft.
  5. Vanaf het moment dat het verzuim van de ondernemer intreedt, is de koper gerechtigd de overeenkomst middels een schriftelijke verklaring te ontbinden. Indien de koper daartoe overgaat, vergoedt de ondernemer zo spoedig mogelijk alle van de koper ontvangen betalingen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van eventuele verdere schade.
  6. De ondernemer behoudt zich het recht voor de levering van bestellingen in gedeelten te laten plaatsvinden.
  7. Het risico van verlies en beschadiging van de producten gaat over op de koper op het moment dat de producten door of namens de koper in ontvangst zijn genomen.


ARTIKEL 5. |  OVERMACHT

  1. De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de overeenkomst indien hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend. Onder overmacht wordt mede begrepen de omstandigheid dat de ondernemer door een tekortkoming van zijn toeleveranciers niet in staat is zijn verplichtingen (tijdig) na te komen.
  2. Tijdens de duur van de overmacht worden de verplichtingen van de ondernemer opgeschort. Indien de nakoming van de overeenkomst blijvend onmogelijk is, doet de ondernemer daarvan zo spoedig mogelijk mededeling aan de koper en geldt de overeenkomst als ontbonden. Eventueel reeds verrichte betalingen zullen zo spoedig mogelijk aan de koper worden terugbetaald.
  3. Schade als gevolg van overmacht komt nimmer voor vergoeding in aanmerking.


ARTIKEL 6. |  RECHT VAN ONTBINDING

  1. Behoudens het bepaalde in dit en het volgende artikel, kunnen consumenten de overeenkomst gedurende 14 dagen na ontvangst van de producten, zonder opgave van redenen ontbinden.
  2. De koper die gebruik maakt van het recht van ontbinding, kan de overeenkomst ontbinden door daartoe per e-mail of conform de vermelde instructies op het aangeboden retourformulier, een verzoek in te dienen bij de ondernemer. Zo spoedig mogelijk nadat de ondernemer in kennis is gesteld van het voornemen van de koper om de overeenkomst te ontbinden en indien is voldaan aan de voorwaarden in dit artikel, zal de ondernemer de ontbinding van de overeenkomst per e-mail aan de koper bevestigen.
  3. Indien de koper het recht van ontbinding toekomt en daarvan gebruik maakt, dient hij gedurende de termijn als bedoeld in lid 1, zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
  4. Indien de koper van het recht van ontbinding gebruik maakt, zal hij het product onbeschadigd, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en onbeschadigde verpakking aan de ondernemer retourneren.
  5. Onverminderd het bepaalde in het overige van deze webwinkelvoorwaarden geldt dat indien het geleverde onderhevig is geweest aan waardevermindering ontstaan doordat de koper meer heeft gedaan dan noodzakelijk was om de aard en/of kenmerken van de producten te beoordelen, de ondernemer gerechtigd is deze waardevermindering in rekening te brengen, al dan niet door dit te verrekenen met de van de koper ontvangen betalingen.
  6. Retournering van de producten dient te geschieden binnen veertien dagen nadat de ontbinding van de overeenkomst, conform het bepaalde in lid 2, door de ondernemer is bevestigd.
  7. Indien de koper gebruik maakt van het recht van ontbinding, komen de kosten van retournering van de producten voor zijn rekening.
  8. De ondernemer zal de van de koper ontvangen betalingen minus eventuele waardevermindering zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontbinding van de overeenkomst aan de koper terugbetalen, mits de producten door de ondernemer zijn terugontvangen, dan wel door de koper is aangetoond dat de producten daadwerkelijk retour zijn gezonden.


ARTIKEL 7. |  UITSLUITING VAN HET RECHT VAN ONTBINDING

De koper heeft geen recht van ontbinding bij:

a)        de levering van volgens specificaties van de koper vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de koper, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

b)        de levering van producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;

c)        de levering van producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;

d)        de levering van producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;

e)        de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de koop, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na dertig dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

f)         de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

g)        de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties;

h)        de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, voor zover de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de koper en de koper heeft verklaard dat hij daarmee afstand doet van zijn recht van ontbinding.


ARTIKEL 8. |  PRIJZEN EN BETALINGEN

  1. Alle vermelde productprijzen zijn exclusief verzend- en bezorgkosten, welke kosten voor rekening van de koper komen.
  2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de door koper verschuldigde totaalprijs vermeld, inclusief btw en verzend- en bezorgkosten.
  3. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dient betaling middels vooruitbetaling te geschieden op één van de door de ondernemer voorgeschreven wijzen. De koper kan geen enkel recht doen gelden met betrekking tot de uitvoering van de bestelling zolang de overeengekomen vooruitbetaling door de ondernemer niet is ontvangen.
  4. Een onjuistheid of onvolledigheid in door de koper verstrekte betaalgegevens dient onverwijld ter kennis van de ondernemer te worden gesteld.
  5. Indien betaling middels overboeking is overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op de door de ondernemer voorgeschreven wijze.
  6. Indien geen tijdige betaling plaatsvindt, behoudt de ondernemer zich het recht voor de overeenkomst als ontbonden te beschouwen en de betreffende producten niet langer voor de koper gereserveerd te houden, onverminderd zijn recht nakoming van de overeenkomst te vorderen.
  7. Vanaf het moment dat het verzuim van de koper intreedt, is de koper over het openstaande bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als volledige maand wordt aangemerkt. In afwijking van de vorige zin geldt in plaats van de daar bedoelde contractuele rente, de ten tijde van het betalingsverzuim geldende wettelijke rente indien de koper handelt in hoedanigheid van consument.
  8. Alle redelijke kosten, waaronder gerechtelijke, buitengerechtelijk en executiekosten, ter verkrijging van door de koper verschuldigde bedragen, komen voor zijn rekening.


ARTIKEL 9. |  KLACHTEN

  1. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de koper de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven, per e-mail te worden ingediend bij de ondernemer.
  2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van veertien dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.


ARTIKEL 10. |  GARANTIE

  1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, is de garantie op de producten beperkt tot de eventueel door de fabrikant van de producten meegeleverde fabrieksgarantie, welke aan de koper wordt overgedragen.
  2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de dwingende wettelijke rechten en vorderingen die consumenten jegens de ondernemer kunnen doen gelden.
  3. Onverminderd het bepaalde in eventueel uitdrukkelijk bedongen garantievoorwaarden, vervalt elke garantie indien een gebrek van het product het gevolg is van een van buiten komende oorzaak of voor het overige niet aan de ondernemer of diens toeleveranciers kan worden toegerekend. Daaronder wordt niet-limitatief begrepen, gebreken als gevolg van beschadiging, onjuist of onoordeelkundig gebruik en gebruik in strijd met de gebruiksvoorschriften of overige aanwijzingen van of vanwege de ondernemer.


ARTIKEL 11. |  AANSPRAKELIJKHEID

  1. De ondernemer is nimmer verder aansprakelijk dan, voor zover van toepassing, krachtens garantievoorwaarden is bepaald. Indien desondanks toch aansprakelijkheid van de ondernemer bestaat, is die aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in de onderhavige voorwaarden is bepaald.
  2. De ondernemer heeft te allen tijde het recht de schade waarvoor hij aansprakelijk is te herstellen. De koper dient de ondernemer hiertoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan elke aansprakelijkheid van de ondernemer vervalt.
  3. De ondernemer draagt geen aansprakelijkheid voor schade doordat hij is uitgegaan van door of namens de koper onjuist of onvolledig verstrekte gegevens.
  4. De ondernemer is nimmer aansprakelijk voor schade waarvoor de fabrikant van de producten de wettelijke productenaansprakelijkheid draagt.
  5. De ondernemer is voorts nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, geleden verlies en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. Indien ondanks het bepaalde in deze voorwaarden toch aansprakelijkheid van de ondernemer bestaat, komt uitsluitend directe schade voor vergoeding in aanmerking. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
  • de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade die in de zin van deze voorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt;
  • de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van de ondernemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan de ondernemer toegerekend kunnen worden;
  • redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de koper aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de schade die in de zin van deze voorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt.
  1. Indien op basis van de omstandigheden van het geval een verdergaande aansprakelijkheid van de ondernemer mocht bestaan, is de aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste drie maal de factuurwaarde van de overeenkomst, althans op dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
  2. Nimmer zal de aansprakelijkheid meer belopen dan het bedrag dat ten aanzien van het desbetreffende geval onder de eventueel afgesloten aansprakelijkheidsverzekering van de ondernemer wordt uitgekeerd.
  3. Behoudens in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer, zal de koper de ondernemer vrijwaren van alle aanspraken van derden, uit welken hoofde dan ook, ter zake van vergoeding van schade, kosten of interesten, verband houdende met de uitvoering van de overeenkomst door de ondernemer en het gebruik van door de ondernemer geleverde producten.
  4. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, verjaren alle vorderingen en verweren jegens de ondernemer door verloop van één jaar.
  5. Het bepaalde in dit artikel laat de dwingende wettelijke rechten van consumenten onverlet.


ARTIKEL 12. |  EIGENDOMSVOORBEHOUD

  1. Alle door de ondernemer geleverde producten blijven zijn eigendom totdat de koper alle verplichtingen uit de overeenkomst deugdelijk is nagekomen.
  2. Het is de koper verboden de geleverde producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust te verkopen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren, voor zover dit in het kader van zijn normale bedrijfsvoering niet ontoelaatbaar moet worden geacht.
  3. Indien derden beslag leggen op de producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust, dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de koper verplicht de ondernemer hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
  4. De koper geeft onvoorwaardelijke toestemming aan de ondernemer of de door de ondernemer aangewezen derden om al die plaatsen te betreden waar de producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust zich bevinden. De ondernemer is bij verzuim van de koper gerechtigd de hier bedoelde producten terug te nemen. Alle hiermee in verband staande redelijke kosten komen voor rekening van de koper.

ARTIKEL 13. | RETURNS POLICY

Bent u niet tevreden over het product?

  1. 14 dagen bedenktermijn op al onze producten.
  2. Retourperiode binnen 14 dagen na bedenktijd.
  3. 1Bij retour: uw geld binnen 14 dagen terug.


ARTIKEL 14. |  SLOTBEPALINGEN

  1. Op elke overeenkomst en alle daaruit tussen de koper en de ondernemer voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen zullen eerst een beroep doen op de rechter nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
  3. Tenzij de wet daarvan dwingend afwijkt, wordt uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer aangewezen om van geschillen kennis te nemen.